品牌定位
品牌定位---解决的是“如何与竞争对手在头脑中区隔”的问题,让客户认为你就是心之所属。
模仿只能创造雷同,你就是模仿的和他一个样,你还不能100%代替他,但个性却能缔造崇拜!个性征服是品牌忠诚最核心的层面。品牌定位是指如何让你的产品(品牌)在预期消费者的心智中实现区隔,抢占心智资源。简单说,定位=区隔。
今天,品牌定位从“产品功能诉求”,“品牌感性诉求”已经过渡到“品牌文化诉求”。
品牌定位一般应该包括以下基本内容(同时,下列内容也就是汉墨品牌策划团队能为您解决的):
一, 品牌理念识别系统部分:
1, 目标消费者文化特征分析;
2, 目标消费者消费心理需求分析;
3, 目标消费者文化形象标准描述;
4, 与以上1-3相对应的品牌文化的基本描述;
5, 品牌概念的提出;
6, 品牌价值观的提炼;
7, 品牌个性确定;
8, 品牌口号的提出;
二,品牌视觉识别系统部分
9, 品牌商标的设计;
10, 品牌产品包装设计;
11, 品牌道具设计;
12, 品牌环境设计;
13, 品牌公司形象设计;
14, 品牌标准视觉形象系统确定;
三, 品牌行为识别系统部分
15, 品牌延伸规定;
16, 品牌输出规定;
17, 品牌传播计划及传播行为规范;
18, 品牌禁止行为规定;
19, 制定品牌管理办法。
四, 品牌推广识别系统部分
20, 品牌销售人员形象设计;
21, 品牌销售服务规定;
22, 品牌经销商形象要求设计;
23, 品牌专卖店店面形象设计;
24, 品牌SI标准形象系统建立。
由以上所说,内容极其丰富,完全不同于市场定位或产品定位之简单道理,但是不是你看了想了就能做的。汉墨品牌策划机构多年来一直潜伏此道,相信是您合理的选择。
透过品牌的识别管理系统,即:品牌理念识别;品牌视觉识别;品牌行为识别;品牌销售识别等系列。依靠这套整体系统去规范化及一致化的指导内部系统与外部目标顾客的沟通或者传播,使品牌在这样有规则的定位下,透过附含在其中的
讯息的有效接收,使得消费者认知到品牌以下的讯息:
1)品牌之独一无二的特色;
2)累积熟悉感减少购买前思考时间;
3)品牌所代表的质量水准;
4)产生再次购买活动从而累计忠诚;
5)品牌的相关联想。
品牌在定位上如何占据大脑第一层阶梯、如何进行品牌名称的传播、如何在挖掘消费者的需求及欲望上进行品牌定位与传播等,汉墨品牌团队有其独特的解决方略。
没有品牌定位,就好比没有找到靶心的弓箭手。汉墨品牌策划团队尊重客户的任何商业策略,我们的优势是协助客户一起寻找品牌在市场更快成长的切入点,在短期销售和长期成长的基础上,制定品牌的核心定位,并且对客户的企业品牌和产品品牌以及其他子品牌关系进行梳理,建立明确的品牌体系和发展方向。
品牌定位概述
品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策,它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。换言之,即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置,使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置,当某种需要突然产生时,随即想到的品牌,比如在炎热的夏天突然口渴时,人们会立刻想到“可口可乐”红白相间的清凉爽口。
品牌定位是品牌经营的首要任务,是品牌建设的基础,是品牌经营成功的前提。品牌定位在品牌经营和市场营销中有着不可估量的作用。品牌定位是品牌与这一品牌所对应的目标消费者群建立了一种内在的联系。
品牌定位是市场定位的核心和集中表现。企业一旦选定了目标市场,就要设计并塑造自己相应的产品,品牌及企业形象,以争取目标消费者的认同。由于市场定位的最终目标是为了实现产品销售,而品牌是企业传播产品相关信息的基础,品牌还是消费者选购产品的主要依据,因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁,品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。
品牌定位内容所包括的部分
(一) 品牌品质的确定
品牌品质涉及到产品的耐久性、可靠性、精确性等属性。企业确定品牌品质大体上可以在低品质、普通品质、优良品质、特优品质中选择。
企业品牌品质的决策可依市场细分原理确定。例如,宝马公司在品牌定位上始终是白领阶层的成功人士, 凸显其品味和身份。因此,其生产的小汽车以高质量和高品味为特色,始终坚持“品质、效率和专业化” 的品牌价值。
(二)品牌作用、方向和消费者心理
品牌作用、方向及消费者心理显然是影响企业商标使用决策的重要因素,这些因素也是品牌定位的依据。这里不妨以洗发水领域“采乐” 抗击“海飞丝” 的经验为例加以介绍。在洗发水领域, “去屑” 是非常重要的宣传目标和市场定位导向。在该领域, “海飞丝” 占据了绝对优势,“采乐” 难以突破。但是, “采乐”发现在药品市场则尚未有如此诉求。于是, 公司开发了“去头屑特效药”,将“采乐” 品牌定位于药品领域,并通过广告等形式强化这种市场和消费者定位。如宣称头屑是由头皮上的真菌过度繁殖引起的,只有清除头屑才能杀灭真菌。而一般的洗发水仅能洗掉头发上的头屑, 而其产品则能杀灭头屑上的真菌。在药品市场,很多受头屑困饶的消费者对该产品自然青睐有加。通过抓住目标消费者的心理需求, “采乐” 获得了一个新的目标市场。
(三)品牌重新定位
随着市场状况变化、消费者对商品爱好的转向,企业应对品牌态势进行调整,如改变产品的品质、包装、设计配方。为此企业应当考虑品牌重新定位的收益、风险等情况。
品牌重新定位是企业适应经营环境、市场竞争的需要,也是企业实施经营战略的需要。通过重新定位,企业及其产品在消费者心目中的形象得以改变, “旧桃换新符”,能够使企业获得更大的生命力。
企业品牌之所以需要重新定位,是因为出现了需要重新定位的一些客观情况。这些情况大致可以归纳为以下几方面:
一是扭转原有定位存在的问题。品牌定位存在的问题,可能是原由品牌定位错误,也可能是原有品牌定位未能实现企业的营销目标或原有品牌定位模糊。出现这些情况,都需要对品牌进行重新定位。例如,20世纪40年代, 美国速溶咖啡销售情况并不乐观。后来经过市场调查发现,美国很多家庭主妇不喜欢速溶咖啡的原因是不喜欢该咖啡的味道。为此,企业在产品和广告中对原有定位作了调整, 取得了良好效果。又如,生产销售万宝路香烟的菲利普·莫里斯公司是全球烟草巨头。但其在早期香烟的消费者群体定位是女性, 而不是男性,使其经营业绩不佳。后来将品牌定位改为男性,很快给公司带来巨额的利润。
二是出于市场竞争的需要。市场竞争格局本身是影响品牌定位的重要因素,也是企业进行品牌重新定位的原因之一。以美国联邦快递为例,当它发现其他一些竞争对手也开始以快速服务为基本定位时, 即开展了大规模广告活动,强调无论条件如何恶劣,联邦快递都会保证交货的理念,从而增加了联邦快递的品牌个性, 巩固了其自身品牌的领导地位。
三是目标人群的消费观念发生了变化。在现代生活节奏不断加快的今天, 人们的消费观念也在悄悄地发生变化,原先赋予目标消费群体的品牌定位可能变得不合时宜。在这种情况下, 企业品牌重新定位变得十分有必要。例如, 保洁公司在开始打进中国市场时,将“飘柔” 定位于二合一带给人们的方便和使头发柔顺的功效。但公司后来经过调查发现,人们最需要的是建立自信。因此,公司从2000年起开始对该品牌以自信为诉求重新进行定位。
四是企业实施新战略的需要。具体来说分以下两种情况。一是原有品牌定位不利于企业新的市场战略。以黄酒品牌古越龙山为例。该品牌的主要消费者是中老年人。为了在保持原有目标消费者的基础上拓展新的市场空间,公司将该品牌重新定位于“进取的人生、优雅的人生— — 品位生活真情趣”,而不限于原来的传统文化上的诉求。后来在2005年, 公司再次调整品牌定位战略,强调中国国粹黄酒(高端黄酒) 的品牌定位,大大促进了其全国品牌地位的确立。二是实施新的战略之所需。企业为适应环境的变化而需要进行战略转型或调整,这就可能牵涉到品牌的重新定位。以诺基亚品牌为例,其在不同时期的品牌定位是不同的。在早期,公司的品牌定位围绕作为拥有雄厚实力的通信设备制造商进行, 随着公司业务的拓展, 它已具有将网络、终端、服务和消费者高度整合的能力,公司目前的战略定位于移动资源的平台。2004年,公司将“完全移动生活” 的品牌理念重新定位于“生活、工作、游戏——用移动的方式”,其手机品牌从“科技以人为本” 置换为“汇聚你的世界”。可见,品牌定位需要随着企业战略的变化而作出调整。
当然, 由于品牌重新定位对企业生产经营战略影响极大,企业在进行品牌重新定位时,需要综合考虑各方面因素,特别是消费者的反映和可接受度。例如,可口可乐公司在1985年曾试图放弃一成不变的传统配方,改用消费者偏好口味更甜的软饮料要求的“可口可乐1号”,结果引起大量忠实客户的强烈抗议。最后, 公司只得顺应顾客的习惯,恢复了原有配方,避免了更大的损失。
在企业品牌重新定位的实施策略上, 主要应了解品牌重新定位需要经过的几个步骤。主要内容有:
一是调查与分析评估, 明确企业的竞争优势。在分析与评价企业原有品牌需要改变的原因基础上,从竞争对手、企业本身实力、消费者行为和市场状况等方面分析企业目前所面临的市场环境。同时需要重视消费者对品牌的认知和评价。
二是选择最具有品牌竞争力的定位。企业确立新的品牌定位,需要在调查分析的基础上, 以获得最大限度的竞争优势为根本指针。为此,企业需要对重新定位的品牌在消费者的认可度、与企业形象的匹配和便于确立在竞争中的优势等方面加以权衡。三是制定整合营销传播方案,在不断传播中强化新的品牌形象。企业可以通过广告、促销、公关等多种手段和形式树立新的品牌理念,以使重新定位后的品牌形象尽快扎根于消费者心目中。
品牌定位的目的
品牌定位的目的就是将产品转化为品牌,以利于潜在顾客的正确认识。成功的品牌都有一个特征,就是以一种始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来, 通过这种方式将品牌定位信息准确传达给消费者。因此,厂商最初可能有多种品牌定位,但最终的是要建立对目标人群最有吸引力的竞争优势,并通过一定的手段将这种竞争的优势传达给消费者转化为消费者的心理认识。
做品牌必须挖掘消费者感兴趣的某一点,当消费者产生这一方面的需求时,首先就会想到它的品牌的定位,就是为自己的品牌在市场上树立一个明确的,有别与竞争对手的,符合消费者需要的形象,其目的是在潜在消费者心中占领一个有利的位置。
良好的品牌定位是品牌经营成功的前提,为企业进占市场,拓展市场起到导航作用。如若不能有效地对品牌进行定位,以树立独特的消费者可认同的品牌个性与形象,必然会使产品淹没在众多产品质量,性能及服务雷同的商品中。品牌定位是品牌传播的客观基础,品牌传播依赖与品牌定位,没有品牌整体形象的预先设计(即品牌定位),那么,品牌传播就难免盲从而缺乏一致性。总之,经过多种品牌运营手段的整合运用,品牌定位所确定的品牌整体形象即会驻留在消费者心中,这是品牌经营的直接结果,也是品牌经营的直接目的。如果没有正确的品牌定位,无论其产品质量再高,性能再好,无论怎样使尽促销手段,也不能成功。可以说,今后的商战将是定位战,品牌致胜将是定位的胜利。